Een schone taak: Opleiding en ontwikkeling voor vitaal personeel
De oliebollentijd hebben we weer achter ons gelaten, de focus is inmiddels volledig op 2007 gericht. De economische dip lijkt nu definitief achter de rug en veel ondernemers en ketens hebben de groei weer stevig te pakken. Bekende merken als Halfords, ING Bank en t-for-telecom hebben te kennen gegeven deze groei onder meer te willen realiseren door het aantal franchisevestigingen te gaan uitbreiden. En in stilte groeien de samenwerkende Netwerk Notarissen gewoon succesvol door naar nu al 150 notarispraktijken. Goede signalen dus voor franchisend Nederland!
Toch is het niet alles goud wat er blinkt! Zo zijn gerenommeerde merken als DA Drogisten, Combi Foto en Door Trainers groepen ondernemers kwijtgeraakt. Het gaat te ver om de exacte redenen hiervan op deze plaats te bespreken. In de toekomst zullen we daar ongetwijfeld meer over horen. Wel zie je in deze situaties een parallel; de organisaties zijn in hun branche formules van het eerste uur en worden door de steeds sneller veranderende markten gedwongen om het (franchise)concept strakker te organiseren en sneller aan te passen aan de wensen van de klant. Misschien hebben zij last van de 'wet van de remmende voorsprong' nu zij voorspoedig relatief grote stappen moeten zetten? Wie zal het zeggen?
Vanuit mijn advies- en begeleidingspraktijk is in ieder geval duidelijk dat vernieuwingsprocessen vaak niet zonder slag of stoot gaan. Dit vergt goede contractuele afspraken en een zorgvuldige voorbereiding. De basis hiervoor is een succesvolle formule en een permanent goed, open overleg met franchisenemers. Zowel ter voorbereiding op een beoogde vernieuwing in de franchiseraad, als ook daarna in een open overleg met alle overige franchisenemers. Wat mij betreft luidt de boodschap dan ook: Investeer in de relatie met uw franchisenemers maar ook in de kwaliteit van uw franchisenemers zelf. Alleen dan kunnen zij het noodzakelijk tempo van vernieuwing begrijpen en bijbenen. De slagkracht van uw franchiseorganisatie wordt in hoge mate bepaald door de vitaliteit van uw franchisenemers. Nog teveel franchiseorganisaties spreken over (vervolg)trainingen en opleidingen maar doen er nog te weinig aan. Een 'schone taak' is voor u weggelegd in 2007!
Drs. Joost Bos
directeur Koelewijn & Partners
Toch is het niet alles goud wat er blinkt! Zo zijn gerenommeerde merken als DA Drogisten, Combi Foto en Door Trainers groepen ondernemers kwijtgeraakt. Het gaat te ver om de exacte redenen hiervan op deze plaats te bespreken. In de toekomst zullen we daar ongetwijfeld meer over horen. Wel zie je in deze situaties een parallel; de organisaties zijn in hun branche formules van het eerste uur en worden door de steeds sneller veranderende markten gedwongen om het (franchise)concept strakker te organiseren en sneller aan te passen aan de wensen van de klant. Misschien hebben zij last van de 'wet van de remmende voorsprong' nu zij voorspoedig relatief grote stappen moeten zetten? Wie zal het zeggen?
Vanuit mijn advies- en begeleidingspraktijk is in ieder geval duidelijk dat vernieuwingsprocessen vaak niet zonder slag of stoot gaan. Dit vergt goede contractuele afspraken en een zorgvuldige voorbereiding. De basis hiervoor is een succesvolle formule en een permanent goed, open overleg met franchisenemers. Zowel ter voorbereiding op een beoogde vernieuwing in de franchiseraad, als ook daarna in een open overleg met alle overige franchisenemers. Wat mij betreft luidt de boodschap dan ook: Investeer in de relatie met uw franchisenemers maar ook in de kwaliteit van uw franchisenemers zelf. Alleen dan kunnen zij het noodzakelijk tempo van vernieuwing begrijpen en bijbenen. De slagkracht van uw franchiseorganisatie wordt in hoge mate bepaald door de vitaliteit van uw franchisenemers. Nog teveel franchiseorganisaties spreken over (vervolg)trainingen en opleidingen maar doen er nog te weinig aan. Een 'schone taak' is voor u weggelegd in 2007!
Drs. Joost Bos
directeur Koelewijn & Partners
