Doorlichting
U wilt van goed naar beter. Ook als u al jarenlang franchisegever bent is een kritische blik van buiten nuttig. Koelewijn & Partners beschikt over beproefde instrumenten.
Voorbeelden:
Franchise Performance scan
Rendementsscan
Mystery shopping
Wezenlijk onderdeel van het succes van een franchiseorganisatie is de performance van de franchisenemer op de werkvloer. Dit is wat de klant ervaart en waarop u direct of indirect wordt afgerekend. Mystery shopping maakt deel uit van het kwaliteitsmanagement binnen franchiseorganisaties. Wij voeren incidentele metingen uit indien daar aanleiding toe is. Onze scans worden dan uitgevoerd door ervaren shoppers. Ook kunnen wij periodieke scans voor alle vestigingen / ondernemers organiseren.
Centrale organisatie / FranScan®
Een professionele franchiseorganisatie dient minimaal eens in de drie jaar het functioneren van de centrale organisatie grondig onder de loep te nemen. De FranScan® van Koelewijn & Partners is hiervoor een uitgelezen instrument. Het is een combinatie van een inhoudelijke checklist die uitgezet wordt binnen de organisatie van de franchisegever en interviews met verantwoordelijken binnen de centrale organisatie. Ook franchisenemers worden naar hun visie gevraagd, waarbij hun mening wordt gevraagd over de volgende essentiële deelgebieden:
- Marketing
- Organisatie
- Taakverdeling binnen de samenwerking
- Expansie
- Financiën
- Juridisch
Het resultaat van de FranScan® is een plan van aanpak met prioriteitenbepaling voor de komende jaren.
